Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Hizmeti kullandığınızda bilgilerinizi toplamamız, kullanmamız ve ifşa etmemizle ilgili politikalarımızı ve prosedürlerimizi açıklar ve size gizlilik haklarınız ile yasaların sizi nasıl koruduğu hakkında bilgi verir.

Kişisel Verilerinizi Hizmeti sağlamak ve iyileştirmek için kullanıyoruz. Hizmeti kullanarak, bilgilerin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

2. Tanımlar

Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda:

• Hesap, Hizmetimize veya Hizmetimizin bazı kısımlarına erişmeniz için sizin adınıza oluşturulan benzersiz bir hesap anlamına gelir.
• Uygulama, Şirket tarafından sağlanan yazılım programı olan Hat Bekçi'yi ifade eder.
• Şirket (bu Gizlilik Politikasında "Şirket", "Biz", "Bizi" veya "Bizim" olarak anılacaktır) Hat Bekçi'yi ifade eder.
• Ülke: Türkiye
• Cihaz, bilgisayar, cep telefonu veya dijital tablet gibi Hizmete erişebilen herhangi bir cihaz anlamına gelir.
• Kişisel Veriler, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir bireyle ilgili herhangi bir bilgidir.
• Hizmet Sağlayıcı, verileri Şirket adına işleyen, Hizmeti kolaylaştırmak veya Hizmetin nasıl kullanıldığını analiz etmek üzere işe alınan üçüncü taraf şirketleri veya bireyleri ifade eder.
• Kullanım Verileri, Hizmetin kullanılmasıyla veya Hizmet altyapısının kendisinden otomatik olarak toplanan verileri ifade eder.
• Siz (Kullanıcı), Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan bireyi ifade eder.

3. Kişisel Verilerinizin Toplanması ve Kullanılması

Kişisel Veriler

Hizmetimizi kullanırken, size ulaşmak veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek kişisel olarak tanımlanabilir bazı bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz. Bu bilgiler aşağıdakileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• E-posta adresi
• Ad ve soyad

Kullanım Verileri

Kullanım Verileri, Hizmeti kullanırken otomatik olarak toplanır. Cihazınızın IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretinizin saati ve tarihi, bu sayfalarda geçirilen süre, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer teşhis verilerini içerebilir.

Hizmete bir mobil cihaz üzerinden eriştiğinizde, cihaz türü, benzersiz cihaz kimliği, mobil işletim sistemi, kullandığınız mobil tarayıcı türü ve diğer teşhis verileri otomatik olarak toplanabilir.

Kişisel Verilerinizin Kullanım Amaçları

• Hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek için: Hizmetimizin kullanımını izlemek de dahildir.
• Hesabınızı yönetmek için: Kayıtlı bir kullanıcı olarak farklı işlevlere erişmenizi sağlamak.
• Bir sözleşmenin ifası için: Uygulama üzerinden Google Play ödeme hizmeti aracılığıyla başlattığınız aboneliklerin ve satın alımların yerine getirilmesi.
• Sizinle iletişime geçmek için: Güncellemeler, güvenlik bildirimleri veya ürün/hizmet işlevleriyle ilgili konularda e-posta, telefon, SMS veya uygulama içi bildirimlerle iletişim kurmak.
• Size bilgi sunmak için: Benzer ürün/hizmetler hakkında bilgi ve özel teklifler sunmak (aksini tercih etmediğiniz sürece).
• Taleplerinizi yönetmek için: Bize yönelttiğiniz talepleri yönetmek.
• Ticari devirler için: Birleşme, satış veya varlık devri işlemlerini değerlendirmek ya da yürütmek.
• Diğer amaçlar için: Veri analizi, kullanım trendlerini belirleme ve Hizmeti geliştirme amaçlı kullanım.

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılarla: Hizmetin kullanımını izlemek, analiz etmek ve sizinle iletişim kurmak amacıyla.
• Ticari devirler için: Birleşme, varlık satışı, finansman veya devralma süreçleriyle bağlantılı olarak.
• Bağlı kuruluşlarla: Bu Gizlilik Politikasına uymaları şartıyla.
• İş ortaklarıyla: Belirli ürün, hizmet veya promosyonlar sunmak amacıyla.
• İzninizle: Onayınız doğrultusunda başka amaçlar için.

4. Kişisel Verilerinizin Saklanması

Kişisel Verileriniz, yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklanır; yasal yükümlülüklere uymak ve anlaşmazlıkları çözmek için gereken ölçüde tutulur.

• Hesap Bilgileri: Hesap ilişkiniz süresince ve kapatıldıktan sonra ortaya çıkabilecek sorunları çözmek için 24 aya kadar saklanır.
• Müşteri Destek Verileri: Destek talepleri, biletin kapatıldığı tarihten itibaren 24 aya kadar saklanır.
• Kullanım Verileri: Kullanım istatistikleri ve sunucu günlükleri, hizmet iyileştirmesi ve güvenlik amacıyla 24 aya kadar saklanır.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Bilgileriniz, Şirketin çalışma ofislerinde ve veri işlemeye dahil olan tarafların bulunduğu diğer yerlerde işlenebilir; bu, bilgilerin bulunduğunuz yargı bölgesi dışına aktarılabileceği anlamına gelir. Şirket, verilerinizin güvenli şekilde işlendiğinden emin olmak için makul tüm adımları atar.

6. Kişisel Verilerinizin Silinmesi

Hakkınızda topladığımız Kişisel Verileri silme veya bu konuda yardım talep etme hakkına sahipsiniz. Hesap ayarları üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilir, düzeltebilir veya silebilirsiniz; ya da bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Yasal bir zorunluluğumuz olduğunda belirli bilgileri saklamamız gerekebilir.

7. Kişisel Verilerinizin İfşası

Ticari İşlemler

Şirket bir birleşme, devralma veya varlık satışına dahil olursa Kişisel Verileriniz aktarılabilir; aktarımdan önce size bildirimde bulunulur.

Kolluk Kuvvetleri

Yasalar gerektirdiğinde veya kamu makamlarının geçerli taleplerine yanıt olarak Kişisel Verileriniz ifşa edilebilir.

Diğer Yasal Gereklilikler

• Yasal bir yükümlülüğe uymak
• Şirketin haklarını veya mülkiyetini korumak ve savunmak
• Hizmetle bağlantılı olası bir suistimali önlemek veya soruşturmak
• Kullanıcıların veya kamunun kişisel güvenliğini korumak
• Hukuki sorumluluğa karşı korunmak

8. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir; ancak İnternet üzerinden hiçbir iletim veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Ticari olarak kabul edilebilir yöntemler kullanmaya gayret etsek de mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 16 yaşın altındaki hiç kimseye yönelik değildir. 16 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveynseniz ve çocuğunuzun bize veri sağladığının farkındaysanız lütfen bizimle iletişime geçin; ebeveyn izni olmadan toplandığı tespit edilen veriler sunucularımızdan kaldırılır.

10. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Hizmetimiz, bizim tarafımızdan işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bir bağlantıya tıklarsanız, o sitenin kendi Gizlilik Politikasını incelemenizi öneririz. Üçüncü taraf site veya hizmetlerin içeriği veya uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve bunlar için sorumluluk kabul etmiyoruz.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yürürlüğe girmeden önce e-posta ve/veya belirgin bir bildirim aracılığıyla sizi haberdar eder, sayfanın en üstündeki "Son güncelleme" tarihini güncelleriz. Bu politikayı periyodik olarak incelemeniz önerilir.